お客様の声

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こちらでは、普段からお取り引きさせていただいている皆様からお寄せいただいたさまざまな声を、いくつかご紹介いたします。

D社 品質管理課工業用ファスナーの製造 従業員数 / 150名

Q.弊社にご注文頂く前に、どんな悩みor課題がありましたか?
鍍金に対する、製品保証、(納期管理 コスト)
Q.弊社をお知りになったキッカケを教えてください。
昔からの付き合いから
Q.何が決め手となって、弊社にご注文をいただけましたか?
製品の保証がしっかりしている
Q.実際にお取引させて頂いてからのご感想をお聞かせください。
製品品質について、真摯に取り組まれ、日々の改善がみられる
Q.これから小池テクノに問い合わせてみようと思っている方に熱いメッセージをお願いします
新しい、防食処理
新しい、装飾鍍金

P社 品質保証部工業用ファスナーの製造 従業員数 / 400名

Q.弊社にご注文頂く前に、どんな悩みor課題がありましたか?
弊社製品はほとんどが塑性変形をさせる締結部品であり製品機能へ表面処理が追随できるかが課題となっていた。
Q.弊社をお知りになったキッカケを教えてください。
地場のメッキ処理メーカーとして私の入社前よりの付き合いになります。(すでに40年ほどでしょうか)
Q.弊社を知って、直ぐにお問い合わせをされましたか?されなかったとしたら、何故ですか?
色々な新しい表面処理のお客様要求などに対してご相談をさせて頂いております。
Q.何が決め手となって、弊社にご注文をいただけましたか?
弊社の特殊な要求に対しても常に前向きに対応をして頂けるところでしょうか。
Q.実際にお取引させて頂いてからのご感想をお聞かせください。
お客様の要求が年々厳しくなる中でも日本の過剰品質ともいえる要求に対応すべく前向きに改善を繰り返し、「現状維持は退歩なり」としたような対応を続けて頂け安心して依頼ができるところ。
合わせて自社処理品以外の表面処理に関する相談などにも親切に対応頂けるところ。
Q.これから小池テクノに問い合わせてみようと思っている方に熱いメッセージをお願いします
正直大手の表面処理メーカーのように何ラインもあるようなところではありませんが、表面処理に関するノウハウは 大手メーカーに劣ることなく常に協力的な対応をして頂けると思いますので、是非表面処理でお困りの場合は相談をしてみてはいかがでしょうか。(特に宣伝費は頂いておりません!)

P社 購買部 ご担当者:H・M様従業員数 / 400名

Q.弊社にご注文頂く前に、どんな悩みor課題がありましたか?
ロケーション
価格
Q.実際にお取引させて頂いてからのご感想をお聞かせください。
いつも臨機応変にご対応いただき助かっております。会社案内をダウンロードできるといいなと思います。英語のページがあると助かります。
Q.これから小池テクノに問い合わせてみようと思っている方に熱いメッセージをお願いします
いろんなことにチャレンジされる大変前向きな社長です。どんなことでも相談してみましょう!

S社 社長冶工具・検査具設計製作 従業員数 / 15名

Q.弊社にご注文頂く前に、どんな悩みor課題がありましたか?
カニゼン鍍金の加工をしてくれるところが近くになかった。
Q.弊社をお知りになったキッカケを教えてください。
生活指導室で出会いました。
Q.弊社を知って、直ぐにお問い合わせをされましたか?されなかったとしたら、何故ですか?
しました。
Q.何が決め手となって、弊社にご注文をいただけましたか?
他社様からの紹介
Q.実際にお取引させて頂いてからのご感想をお聞かせください。
従業員(担当)が気持ちよく対応をしてくれますので、たまにアイスクリーム(暑そうなので)を差し入れております。益々対応がよくなるので今後も施そうと思ってます。。

アンケートにご協力くださった皆様、お忙しい中ありがとうございました!

弊社のお取引させていただいているお客様から、製品を購入されているお客様(ユーザー様)に弊社の工場を監査していただき、ユーザー様の視点でどう感じたかを「ユーザーの声」としていただきました。

S社 精密部品事業部/海外事業部 ご担当者:I様/S様従業員数 / 230名

Q.弊社に来社されてどんな印象を持ちましたか?
P社が御社を選定している理由が良い意味で理解出来ました。
鍍金業者の特有の堅いイメージが無い。
Q.同業他社と比較していかがでしたか?
車載向け要求事項に対応出来ている(バーコード管理・全自動ライン・5S管理)
顧客先固有要求事項にも柔軟に対応検討する社風には感動しました。
Q.弊社の良かった点を教えてください。
システマチック化された設備・記録管理体制が可能である事。
社内教育に対する取組みの考え方。
Q.弊社へのアドバイスとして、こうすると、もっと良いと言うところを教えてください。
現時点では特にありません。
Q.めっき・表面処理で、抱えている課題や悩みはどんなことでしょうか?
車載業界で要求される規格・監査・環境資料への対応がなかなか理解頂けない事。
※御社では無く他社です。
Q.これから小池テクノに問い合わせてみようと思っている方に熱いメッセージをお願いします。
弊社既存の協力工場で車載向け案件が新たに出てきた場合は、御社との新規口座開設も視野に依頼したいと考えております。見学をして得た知識は大変有効な内容であり、経験となりました。
今後共宜しくお願い致します。

アンケートにご協力くださった皆様、お忙しい中ありがとうございました!

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